カスタマーサポート | 電子メール: reservation@sixt.com (英語のお問い合わせ)
ご利用いただける主なクレジットカード – American Express, Visa, MasterCard および Diner’s Club.
ご利用いただけないお支払い方法 – プリペイドカード、デビットカード、現金
はい。前払い予約(Prepaid)も預り金が必要なため、前払い予約の際にご利用いただいた本人名義のクレジットカードが必要となります。
いいえ。お支払いの際は、ご予約されたお客様のパスポート名が一致する海外でもご利用可能なクレジットカードのみご利用いただけます。
出発の際、預り金としてレンタル見積もり額の約1.5~2倍の料金が、お客様のクレジットカードにて事前承認されます。レンタカーの料金と預り金を予想し、あらかじめクレジットカードの限度額を設定してください。
事前承認された預り金は、車両を返却してから営業日を基準とし5日以内に正常に取り消され、実際にご利用いただいたレンタカーの料金のみ再請求されます。
返却後、ご利用になった店舗にて営業日を基準とし5日以内に預り金の事前承認を取り消しいたしますが、カード会社によっては様々な条件やセキュリティ上の理由から、実際の承認取り消しまで多少時間がかかる場合がございます。
最短3日から最長28日までかかる場合があり、この過程をもう少し早めることをご希望の場合は、進捗状況についてカード会社に直接連絡していただくことをお勧めしております。
預り金(デポジット)は、返金という流れではなく、一時的な承認(貸与)後の承認取り消し(返却)過程を踏むため、カード会社によっては取り消し完了までにかかる処理期間が異なります。
料金をお支払いいただく際、会社の法人カードをご利用いただくことは可能です。
ただし、ご利用いただく法人カードの名義が、必ず メインドライバーのパスポート名と一致するローマ字表記のカードのみご利用いただけます。
セキュリティ上の理由から、メインドライバーのローマ字氏名が記載されていないクレジットカード(法人カードを含む)によるお支払いおよび車両の貸渡はできかねますので、あらかじめご了承いただきますようお願い申し上げます。